A L&H Tecnologia colocou um canal de comunicação para fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e solucionar dúvidas. Entre em contato através dos telefones, email ou pelo formulário. E-mail: comercial@lh.com.br .: São Paulo-SP Tel.: +55 11 5180-3434 | Fax: +55 11 5180-3430 .: Curitiba - PR Tel.: +55 41 3779-1951
Segue questionário padrão que irá nos auxiliar na percepção de qual solução irá de encontro aos seus objetivos. 1 - Qual o segmento de sua empresa?
2 - Qual o tipo de atendimento de maior ocorrência em sua empresa (Ativo ou receptivo)?
3 - Quantas chamadas diárias de atendimento ativo e receptivo?
4 - Qual a duração aproximada de cada ligação?
5 - Existe a necessidade de gravação destas ligações? As gravações serão parciais ou totais?
6 - Quantas PA´s (posições de atendimento) sua empresa possui?
7 - Quantos troncos (linhas telefônicas) existem? Qual o protocolo (R2, ISDN, SIP, Analógico)?
8 - Quantos ramais? Analógicos e/ou Digitais?
9 - Qual o modelo do seu PABX? Existe PABX em filiais?
10 - Seu atendimento acessa Banco de Dados ou Web Services?
11 - Nossa URA possui alguns módulos que a otimizam, existe interesse em alguns deles? CTI - ASR (Reconhecimento de Voz) - TTS (Text to Speech) - SoftPhone - Gravador - Report (Relatórios) Cordialmente, LH Tecnologia - Departamento Comercial