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URA Contact Center

O que significa URA e qual significado de ura (sigla)?
O que é preciso para instalar uma URA?
O que é um sistema ura?
Qual utilização da URA dentro da minha empresa?
Quais as funções da aplicação?



gravador conversas telefonicas


O que é o Gravador LH Alive e quail sua função?
Como funciona o Gravador LH Alive?
Qual a necessidade de gravar conversas telefônicas?
Como o Gravador LH Alive é ligado ao sistema de telefonia?
É necessário funcionar junto a uma central telefônica?
O equipamento possui quantos canais?
As gravações são feitas automaticamente?
Quantas conversas podem ser gravadas ao mesmo tempo?
O equipamento é compatível com quais centrais telefônicas?
Quais as vantagens do gravador LH Alive em relação aos concorrentes?
Como é realizada a consulta aos arquivos de voz?
Como os arquivos de áudio são acessados?
Em que formatos são gravados os arquivos de áudio e onde?
O software de consulta roda em quais sistemas operacionais?
Quais informações de telefonia podem ser adicionadas aos arquivos de áudio?
Como são organizados os arquivos de áudio?


relatorios-ura-call-center


O que é o produto LH Alive Report?
Qual a finalidade do produto?
Quais benefícios o produto pode trazer a minha empresa?
Quais relatórios eu poderei acessar?
Com relação à facilidade da interface, eu mesmo posso criar meus relatórios?
É possível acessar a monitoração e os relatórios fora da empresa?
Qual o nível de segurança do produto?
É possível gerar relatórios default e recebê-los diariamente por email?
Qual estrutura eu preciso para implantar o LH Alive Report?
Com o LH Alive Report é possível trabalhar com outros fornecedores de URA ou Gateways?
Quanto tempo será necessário para instalar o produto?
Qual a capacidade do produto? É apenas para grandes Call-Centers?
 
     
 
 
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